Regulamin Serwisu ModuDomy

Data ostatniej aktualizacji: 16 lipca 2025

Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z serwisu internetowego modudomy.com oraz świadczenia usług przez ModuDomy Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie.

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Definicje

W niniejszym regulaminie następujące pojęcia oznaczają:

• Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem modudomy.com
• Usługodawca - ModuDomy Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Wielicka 142, 30-552 Kraków, NIP: 7773251468
• Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
• Klient - Użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług z Usługodawcą
• Usługi - usługi budowlane, projektowe i inne świadczone przez Usługodawcę
• Regulamin - niniejszy dokument określający warunki korzystania z Serwisu i świadczenia Usług

1.2. Zakres Zastosowania

Regulamin stosuje się do wszystkich czynności podejmowanych w ramach korzystania z Serwisu oraz świadczenia Usług przez Usługodawcę. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Usługodawca

2.1. Dane Usługodawcy

ModuDomy Sp. z o.o.

Adres: ul. Wielicka 142, 30-552 Kraków

NIP: 7773251468

REGON: 123456789

KRS: 0000123456

Telefon: +48 12 658 77 21

Email: kontakt@modudomy.com

2.2. Działalność Usługodawcy

Usługodawca prowadzi działalność gospodarczą w zakresie:

• Projektowania i budowy domów modułowych
• Świadczenia usług architektonicznych
• Produkcji prefabrykowanych elementów budowlanych
• Montażu i instalacji systemów budowlanych
• Serwisu i konserwacji domów modułowych
• Doradztwa w zakresie budownictwa modułowego

3. Warunki Korzystania z Serwisu

3.1. Dostęp do Serwisu

Serwis jest dostępny całodobowo za pośrednictwem sieci Internet. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności Serwisu z powodu konserwacji, aktualizacji lub innych przyczyn technicznych.

3.2. Wymagania Techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga:

• Urządzenia z dostępem do sieci Internet
• Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies
• Aktywnego konta e-mail do komunikacji
• Oprogramowania do wyświetlania plików PDF

3.3. Zasady Korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem
• Niepodejmowania działań naruszających funkcjonowanie Serwisu
• Niepublikowania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
• Poszanowania praw autorskich i własności intelektualnej
• Podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych

4. Usługi Świadczone przez Usługodawcę

4.1. Rodzaje Usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Projektowanie domów modułowych
• Budowa domów modułowych "pod klucz"
• Produkcja prefabrykowanych elementów
• Montaż i instalacja systemów budowlanych
• Serwis i konserwacja domów modułowych
• Doradztwo techniczne i finansowe
• Obsługa procesów pozwoleń budowlanych

4.2. Proces Świadczenia Usług

Świadczenie usług obejmuje następujące etapy:

• Wstępna konsultacja i ocena potrzeb
• Przygotowanie projektu i kosztorysu
• Zawarcie umowy o świadczenie usług
• Realizacja usług zgodnie z ustalonym harmonogramem
• Odbiór techniczny i przekazanie dokumentacji
• Serwis gwarancyjny i posprzedażowy

5. Zawarcie Umowy

5.1. Procedura Zawarcia Umowy

Umowa o świadczenie usług może być zawarta:

• W formie pisemnej w siedzibie Usługodawcy
• W formie elektronicznej z podpisem kwalifikowanym
• W siedzibie Klienta przez upoważnionego przedstawiciela
• Za pośrednictwem poczty elektronicznej z potwierdzeniem

5.2. Warunki Zawarcia Umowy

Warunkiem zawarcia umowy jest:

• Zapoznanie się z ofertą i jej akceptacja
• Uzgodnienie zakresu świadczonych usług
• Ustalenie terminów realizacji i płatności
• Dostarczenie wymaganych dokumentów
• Uiszczenie zaliczki (jeśli przewidziane w ofercie)

6. Ceny i Płatności

6.1. Ceny Usług

Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie:

• Zakresu świadczonych usług
• Złożoności projektu
• Kosztów materiałów i robocizny
• Terminów realizacji
• Warunków lokalnych

6.2. Warunki Płatności

Płatności mogą być realizowane:

• Przelewem bankowym na wskazany rachunek
• Gotówką w siedzibie Usługodawcy
• Kartą płatniczą (przy płatnościach w siedzibie)
• Według harmonogramu określonego w umowie

7. Prawa i Obowiązki Stron

7.1. Prawa Klienta

Klient ma prawo do:

• Otrzymania usług zgodnie z umową
• Terminowej realizacji usług
• Informacji o postępie realizacji
• Odbioru technicznego i dokumentacji
• Serwisu gwarancyjnego
• Rozwiązania umowy w przypadkach przewidzianych prawem

7.2. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Terminowego uiszczania płatności
• Udostępnienia miejsca realizacji usług
• Dostarczenia wymaganych dokumentów
• Współpracy przy odbiorze technicznym
• Przestrzegania warunków gwarancji

7.3. Prawa Usługodawcy

Usługodawca ma prawo do:

• Terminowej zapłaty za świadczone usługi
• Dostępu do miejsca realizacji usług
• Żądania współpracy ze strony Klienta
• Wstrzymania realizacji w przypadku zaległości
• Rozwiązania umowy w przypadkach przewidzianych prawem

7.4. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Terminowej realizacji usług
• Zachowania najwyższych standardów jakości
• Informowania o postępie realizacji
• Przekazania dokumentacji technicznej
• Świadczenia serwisu gwarancyjnego

8. Odpowiedzialność

8.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

• Jakość świadczonych usług
• Terminową realizację zgodnie z umową
• Wady i usterki objęte gwarancją
• Szkody powstałe z jego winy
• Działania podwykonawców

8.2. Wyłączenia Odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody powstałe z winy Klienta
• Działania osób trzecich
• Klęski żywiołowe i siłę wyższą
• Niewłaściwe użytkowanie
• Szkody pośrednie i utracone korzyści

9. Gwarancja

9.1. Zakres Gwarancji

Usługodawca udziela gwarancji na:

• Konstrukcję nośną - 15 lat
• Izolację termiczną - 10 lat
• Pokrycie dachowe - 8 lat
• Instalacje techniczne - 5 lat
• Wykończenia - 3 lata
• Urządzenia - zgodnie z gwarancją producenta

9.2. Warunki Gwarancji

Gwarancja obowiązuje pod warunkiem:

• Właściwego użytkowania zgodnie z instrukcjami
• Wykonywania regularnych przeglądów
• Używania oryginalnych części zamiennych
• Zgłaszania usterek w odpowiednim terminie

10. Reklamacje

10.1. Składanie Reklamacji

Reklamacje mogą być składane:

• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
• Drogą elektroniczną na adres: reklamacje@modudomy.com
• Telefonicznie pod numerem: +48 12 658 77 21
• Osobiście w siedzibie Usługodawcy

10.2. Rozpatrywanie Reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminach:

• Reklamacje gwarancyjne - 14 dni
• Reklamacje jakości usług - 30 dni
• Reklamacje dotyczące rozliczeń - 14 dni
• Inne reklamacje - 30 dni

11. Ochrona Danych Osobowych

11.1. Administratorem Danych

Administratorem danych osobowych jest ModuDomy Sp. z o.o. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności.

11.2. Cele Przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• Świadczenia usług zgodnie z umową
• Kontaktu z Klientem
• Wystawiania faktur i rozliczeń
• Realizacji obowiązków prawnych
• Marketingu (za zgodą)

12. Własność Intelektualna

12.1. Prawa Autorskie

Wszelkie materiały dostępne w Serwisie podlegają ochronie prawnoautorskiej. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie bez zgody jest zabronione.

12.2. Znaki Towarowe

Logo, nazwa "ModuDomy" i inne znaki towarowe są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.

13. Siła Wyższa

13.1. Definicja

Siłą wyższą są zdarzenia zewnętrzne, nieprzewidywalne i niemożliwe do uniknięcia, które uniemożliwiają wykonanie zobowiązań.

13.2. Skutki

W przypadku wystąpienia siły wyższej:

• Strony są zwolnione z odpowiedzialności
• Terminy realizacji ulegają przedłużeniu
• Możliwe jest zawieszenie świadczenia usług
• Strony są obowiązane do niezwłocznego powiadomienia

14. Rozwiązywanie Sporów

14.1. Rozwiązywanie Polubowne

Strony zobowiązują się do próby polubownego rozwiązania sporów przed skierowaniem sprawy do sądu.

14.2. Właściwość Sądowa

W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, właściwe są sądy powszechne w Krakowie.

15. Postanowienia Końcowe

15.1. Prawo Właściwe

Do niniejszego Regulaminu i świadczonych usług stosuje się prawo polskie.

15.2. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

15.3. Nieważność Postanowień

Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

15.4. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się:

• Telefonicznie: +48 12 658 77 21
• Email: kontakt@modudomy.com
• Adres: ul. Wielicka 142, 30-552 Kraków

16. Okres Obowiązywania

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 16 lipca 2025 roku.