Gwarancja i Serwis Domów Modułowych - Twoje Bezpieczeństwo na Lata
Pamiętam jak państwo Kowalski pytali: "A co będzie, jeśli coś się zepsuje po latach?" Dziś, po 8 latach mieszkania w naszym domu modułowym, mówią: "Nie musieliśmy nawet raz korzystać z gwarancji, ale spokój, że jest - to bezcenne." Naszą misją jest nie tylko zbudować doskonały dom modułowy, ale też zapewnić Ci pełne bezpieczeństwo i wsparcie przez długie lata eksploatacji. Z doświadczenia 15 lat wiemy, że dobra gwarancja to podstawa zaufania między nami a klientami.
Dlaczego Nasza Gwarancja Jest Wyjątkowa?
Nasi klienci często porównują nas z innymi firmami i mówią: "Nigdzie indziej nie widzieliśmy tak długich gwarancji." To prawda - oferujemy jedne z najdłuższych gwarancji na rynku domów modułowych w Polsce. Dlaczego? Bo jesteśmy pewni jakości naszych materiałów, precyzji wykonania i trwałości zastosowanych rozwiązań technicznych. Każdy dom modułowy objęty jest wielopoziomową ochroną gwarancyjną, która daje Ci pewność spokojnej eksploatacji.
Gwarancja to Nie Tylko Papier
Dla nas gwarancja to nie tylko formalność prawna, ale realne wsparcie i opieka nad Twoim domem przez lata. Pamiętamy każdy projekt, każdy zastosowany materiał i jesteśmy gotowi pomóc w każdej sytuacji.
- 15 lat - konstrukcja nośna
- 10 lat - izolacja termiczna
- 8 lat - pokrycie dachowe
- 5 lat - instalacje techniczne
- 3 lata - wykończenia
- 2 lata - urządzenia
- 24/7 - wsparcie serwisowe
Szczegóły Gwarancji na Domy Modułowe
Najdłuższa gwarancja dotyczy najważniejszego elementu - konstrukcji nośnej Twojego domu modułowego. Pokrywamy wszelkie wady konstrukcyjne, problemy z fundamentami i elementami nośnymi.
Co Obejmuje:
- Konstrukcja drewniana szkieletowa
- Połączenia i węzły konstrukcyjne
- Fundamenty i podwaliny
- Więźba dachowa
- Ściany nośne i działowe
- Stropy i belki
Gwarancja Obejmuje:
- Bezpłatne naprawy wad konstrukcyjnych
- Wymianę wadliwych elementów
- Koszty robocizny i materiałów
- Dojazd serwisu na terenie Polski
Gwarantujemy skuteczność izolacji termicznej przez 10 lat. Jeśli Twój dom modułowy nie osiągnie deklarowanych parametrów energetycznych, naprawimy problem na nasz koszt.
Co Obejmuje:
- Izolację ścian zewnętrznych
- Izolację podłóg i stropów
- Izolację dachu
- Mostki termiczne
- Szczelność budynku
- Okna i drzwi zewnętrzne
Gwarancja Parametrów:
- Współczynnik U nie wyższy niż deklarowany
- Szczelność n50 ≤ 1,0 h⁻¹
- Brak mostków termicznych
- Stabilność temperatury ±2°C
- Brak kondensacji powierzchniowej
- Efektywność energetyczna zgodna z projektem
Wszystkie instalacje techniczne w Twoim domu modułowym są objęte 5-letnią gwarancją. Obejmuje to instalacje elektryczne, hydrauliczne, wentylacyjne i grzewcze.
Instalacje Objęte Gwarancją:
- Instalacja elektryczna
- Instalacja hydrauliczna
- Instalacja c.o. i c.w.u.
- Wentylacja mechaniczna
- Instalacja gazowa
- Systemy smart home
- Instalacje odgromowe
Serwis Obejmuje:
- Naprawy awaryjne 24/7
- Przeglądy okresowe
- Wymianę wadliwych elementów
- Modernizację systemów
Wszystkie elementy wykończeniowe w Twoim domu modułowym objęte są 3-letnią gwarancją jakości i wykonania.
Elementy Objęte Gwarancją:
- Podłogi i posadzki
- Ściany i sufity
- Płytki ceramiczne
- Malowanie i tynki
- Stolarka wewnętrzna
- Wyposażenie łazienek
- Elementy dekoracyjne
Standardy Jakości:
- Brak pęknięć i odprysków
- Równość powierzchni
- Trwałość kolorów
- Szczelność połączeń
Jak Działa Nasz Serwis Gwarancyjny?
Prosty i szybki proces zgłaszania i realizacji usług gwarancyjnych
1. Zgłoszenie
Zadzwoń lub napisz na naszą infolinię serwisową. Pracujemy 24/7 dla zgłoszeń awaryjnych.
+48 12 658 77 21
serwis@modudomy.com
2. Diagnoza
Nasz serwisant przyjedzie w ciągu 48h (24h w przypadku awarii) i zdiagnozuje problem.
Dojazd na terenie Polski
bez dodatkowych kosztów
3. Naprawa
Realizujemy naprawę używając oryginalnych materiałów i części zamiennych.
Wszystkie koszty pokrywa
gwarancja
4. Kontrola
Po naprawie przeprowadzamy kontrolę jakości i przedłużamy gwarancję na naprawione elementy.
Dodatkowe 2 lata gwarancji
na naprawę
Serwis Prewencyjny - Zadbaj o Swój Dom
Poza gwarancją oferujemy również usługi serwisu prewencyjnego, które przedłużają żywotność Twojego domu modułowego i zapobiegają awariom:
Kompleksowy przegląd wszystkich systemów i elementów domu modułowego. Pamiętam jak pan Tomasz dzięki regularnym przeglądom uniknął kosztownej awarii pompy ciepła.
Zakres Przeglądu:
- Kontrola konstrukcji i fundamentów
- Sprawdzenie izolacji i szczelności
- Przegląd instalacji elektrycznej
- Kontrola wentylacji i rekuperacji
- Przegląd pokrycia dachowego
- Sprawdzenie okien i drzwi
Koszt: 299 zł/rok
Regularna konserwacja instalacji technicznych zapewnia ich bezawaryjną pracę przez długie lata.
Usługi Konserwacyjne:
- Czyszczenie i konserwacja wentylacji
- Serwis pomp ciepła
- Konserwacja instalacji solarnej
- Przeglądy instalacji gazowej
- Aktualizacje systemów smart home
- Konserwacja systemów alarmowych
Pakiet: 199 zł/wizyta
Dostosowujemy Twój dom modułowy do najnowszych technologii i zmieniających się potrzeb rodziny.
Możliwe Modernizacje:
- Dodanie paneli fotowoltaicznych
- Upgrade systemów smart home
- Wymiana okien na bardziej energooszczędne
- Dodanie klimatyzacji
- Rozbudowa o dodatkowe pomieszczenia
- Modernizacja izolacji
Wycena: Indywidualna
Serwis Awaryjny 24/7
Awarie nie wybierają pory dnia czy nocy. Dlatego nasz serwis awaryjny działa całą dobę, 7 dni w tygodniu:
Pamiętam jak w środku zimowej nocy pani Anna zadzwoniła z problemem z pompą ciepła. Nasz serwisant był u niej w ciągu 2 godzin i przywrócił ciepło w domu. Takie sytuacje pokazują, jak ważny jest niezawodny serwis 24/7.
Awarie Wysokiego Priorytetu:
- Brak ogrzewania w sezonie grzewczym
- Awaria instalacji elektrycznej
- Problemy z instalacją gazową
- Przecieki i zalania
- Uszkodzenia konstrukcyjne
- Awarie wentylacji mechanicznej
Czas Reakcji:
- Awarie krytyczne: 2 godziny
- Awarie pilne: 8 godzin
- Pozostałe zgłoszenia: 24 godziny
- Planowe naprawy: 48 godzin
Telefon serwisowy:
+48 12 658 77 21
Email awaryjny:
awaria@modudomy.com
Czat online:
Dostępny na stronie głównej
Obszar Działania:
- Cała Polska
- Priorytet: Małopolska
- Partnerzy serwisowi w regionach
Warunki Gwarancji
Aby gwarancja była ważna, należy przestrzegać kilku prostych zasad:
- Regularne przeglądy techniczne
- Używanie oryginalnych części zamiennych
- Konserwacja zgodnie z instrukcjami
- Zgłaszanie usterek w terminie
- Nie wprowadzanie modyfikacji bez zgody
- Zachowanie dokumentacji gwarancyjnej
Wymagane Dokumenty:
- Umowa z ModuDomy
- Protokół odbioru technicznego
- Karty gwarancyjne urządzeń
- Protokoły przeglądów
- Uszkodzenia mechaniczne
- Działania osób trzecich
- Klęski żywiołowe
- Niewłaściwe użytkowanie
- Brak konserwacji
- Modyfikacje bez zgody
- Używanie nieoryginalnych części
Siła Wyższa:
- Powodzie i zalania
- Pożary i eksplozje
- Wichury i grad
- Trzęsienia ziemi
Co Mówią Klienci o Naszym Serwisie?
Piotr K. - Kraków
"Po 5 latach mieszkania w domu modułowym od ModuDomy miałem problem z rekuperacją. Zadzwoniłem rano, a wieczorem wszystko już działało. Serwis na najwyższym poziomie!"
Ocena: ⭐⭐⭐⭐⭐
Anna M. - Wieliczka
"Gwarancja to nie tylko obietnica - to rzeczywiste wsparcie. Gdy zepsuła mi się pompa ciepła w weekend, serwis przyjechał tego samego dnia. Jestem pod wrażeniem!"
Ocena: ⭐⭐⭐⭐⭐
Tomasz W. - Myślenice
"Mieszkam w domu modułowym od 7 lat. Regularnie korzystam z przeglądu rocznego - dzięki temu unikam problemów i mój dom wciąż wygląda jak nowy."
Ocena: ⭐⭐⭐⭐⭐
Najczęściej Zadawane Pytania o Gwarancję
Czy gwarancja obejmuje również urządzenia AGD?
Urządzenia AGD (lodówki, piekarniki, płyty grzewcze) są objęte gwarancją producenta. Pomagamy w kontakcie z serwisami producentów i w razie potrzeby organizujemy naprawy.
Co się stanie, jeśli ModuDomy przestanie istnieć?
Nasze gwarancje są ubezpieczone w renomowanym towarzystwie ubezpieczeniowym. Dodatkowo jesteśmy członkami Polskiej Izby Gospodarczej, która zapewnia dodatkową ochronę klientów.
Czy mogę przedłużyć gwarancję?
Tak, oferujemy rozszerzone gwarancje na wszystkie elementy domu modułowego. Koszt przedłużenia zależy od zakresu i okresu dodatkowej ochrony.
Czy gwarancja jest ważna po sprzedaży domu?
Tak, gwarancja jest przenoszona na nowego właściciela. Wystarczy zgłosić nam zmianę właściciela i przekazać dokumentację gwarancyjną.
Potrzebujesz Wsparcia Serwisowego?
Nasz zespół serwisowy jest gotowy pomóc Ci w każdej sytuacji. Skontaktuj się z nami, a rozwiążemy każdy problem z Twoim domem modułowym.